Definiendo objetivos

En el capítulo anterior intentamos definir quién es nuestro público objetivo, es decir a que tipo de personas/empresas nos queremos dirigir. En este capítulo hablaremos de un tema muy importante ¿Qué es lo que queremos conseguir con nuestra sede web?.

Cualquier empresa de diseño y desarrollo de sedes web como la nuestra (Adhocnet) te ayudará en los tres elementos formales que configurarán un sitio web bien hecho: la estructura, el aspecto gráfico y la tecnología, así como a proporcionar un equilibrio adecuado entre ellos.

Pero para poder desarrollar nuestra tarea con la máxima eficiencia, necesitamos una base sólida sobre la que trabajar. Debemos saber: ¿cuál es el objetivo de tu sede web? ¿qué tipo de contenidos debemos ayudarte a desarrollar? ¿qué tipo de servicios debemos implementar? ¿cuál es el enfoque y cuál la personalidad propia de tu empresa o proyecto profesional? ¿qué imagen deseas transmitir? ¿cuánta y qué tipo de interacción deberá haber en cada página?

Deberás transmitirnos (a nosotros o a quien realice tu sede web) este tipo de información, y alguna más, para obtener un resultado que responda a lo que tus actuales y futuros clientes esperan de una empresa en la que van a confiar una parte de su dinero.

Sin conocer esta información cualquier creador de sitios web fracasará y tu no habrás conseguido alcanzar tus objetivos. Dicho de otra manera, ¿te imaginas al mejor actor del mundo al que pusieran ante las cámaras para rodar una película sin ningún guión? ¿sin explicarle cuál es la personalidad del personaje al que encarna ni cuáles son los matices que el director desea ver desarrollados?

Puedes imaginar la incoherencia y la falta de sentido del resultado final, ¿verdad?. Bien, pues los desarrolladores de sedes web necesitamos también un guión, lo más completo y matizado posible para poder hacer un gran trabajo.

Es decir, que para crear tu sede web, no sólo debes ser el productor (el que pone el dinero), sino que debes también ser el guionista y el director. Sólo así tendrás probabilidades de tener éxito en la red.

Ser el guionista y el director significa definir el público objetivo, definir cuáles son tus objetivos en Internet y qué es lo que vas a ofrecer a tus clientes/usuarios y bajo que forma.

Por ejemplo: ¿Deseas vender directamente al público? ¿o vas a difundir tus productos para que sea tu fuerza de ventas la que los venda?. Tal vez no tienes red de ventas y quieres que Internet se convierta en tu red virtual de ventas para expandir tu negocio. O quieres informar al público para influir sobre las ventas (por ejemplo, algunos estudios indican que en los países con mayor penetración de Internet la mayoría de las ventas de coches se hacen tras consultar las diversas marcas en la red). ¿Quieres ampliar tu base de datos de potenciales clientes?, ¿quieres reducir costes?. O quizás quieres crear un entorno de trabajo privado para que tus colaboradores y tu podáis compartir información confidencial y podáis comunicaros de una forma efectiva y económica... O mejor aún: ¿Por qué no crear una comunidad virtual de personas interesadas en tus productos/servicios?

Se pueden tener muchos objetivos con una sede web. Pero no debemos intentar alcanzarlos todos desde el principio. Esa sería una buena manera de fracasar. Lo importante es priorizar. Focalizar nuestras energías, nuestros recursos y nuestro tiempo en lo que nos interesa más a corto plazo, sin perder de vista el medio y el largo plazo.

Hay otro tema en el que debemos pensar: ¿qué tipo de información vamos a ofrecer a nuestro público objetivo y bajo que forma?. De este importante tema, seguiremos hablando en el siguiente capítulo.

PD: Es posible que a estas alturas te sientas un poco agobiado, pero no te preocupes. Si nos encargas el trabajo a nosotros, te vamos a ayudar, te vamos a aconsejar y te vamos a acompañar a lo largo de todo el proceso, como siempre hacemos con nuestros clientes. Vamos a trabajar codo a codo contigo. Porqué el éxito de tu sede web es nuestro éxito.